Verzendkosten
 Wat zijn de verzendkosten?
 Doen jullie ook aan brievenbuspost?
Levertijd
 Wanneer wordt een bestelling verzonden?
 Ik heb net een bestelling geplaatst, wanneer ontvang ik deze?
 Kan ik een artikel bestellen wat niet op voorraad is?
 Ontvang ik een track & trace link wanneer mijn bestelling verzonden wordt?
 Wordt mijn bestelling vanuit China verzonden?
Ruilen en retourneren
 Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
 Kan ik mijn bestelling omruilen?
 Wat moet ik doen als ik een probleem met een artikel heb?
Contact
 Ik wil graag telefonisch contact, kan dat?
 Ik heb het contactformulier ingevuld maar heb geen antwoord gehad, kan dat?
Cadeau
 Kan mijn bestelling ook ingepakt worden?
 Kan ik mijn bestelling ook op een ander adres laten leveren?
Betrouwbaarheid
 Hebben jullie een keurmerk?
 Waar kan ik reviews vinden?
Productgegevens
 Hoe weet ik welke kindertas geschikt is?
 Wat is het verschil tussen spatwaterdicht, waterafstotend en waterdicht?
 Hoe weet ik of een tas geschikt is voor een laptop/tablet?